Hinweise & Lösungen

Hier finden Sie eine Übersicht häufiger Hinweise und passender Lösungen bei der Nutzung des DOCTAG-Servers.

Issue 1: Beim Mailimport erstellt der Server Signaturanfragen statt die Dokumente zu importieren. Warum?

Problem: Beim Mailimport erstellt der Server Signaturanfragen statt die Dokumente zu importieren.

Lösung: Sehr wahrscheinlich stimmen die URL Ihres Servers und die im QR-Code verwendete URL nicht überein. Prüfen Sie unter Einstellungen > System > Hostname, ob dort der korrekte Hostname eingetragen ist.

Prüfen Sie zusätzlich den Hostname im QR-Code. Weder Protokoll noch Standardport für HTTPS (:443) müssen explizit angegeben werden. Im Server sollte nur die reine Domain hinterlegt sein, wie im folgenden Beispiel.