Problemas habituales

Aquí encontrará un resumen de los problemas habituales y sus soluciones al usar el servidor DOCTAG.

Problema 1: Al usar la importación de correo, el servidor crea solicitudes de firma en lugar de importar documentos. ¿Por qué?

Problema: Al usar la importación de correo, el servidor crea solicitudes de firma en lugar de importar documentos.

Solución: Es muy probable que la URL de su servidor y la URL usada en el código QR no coincidan. Compruebe en Ajustes > Sistema > Hostname si el nombre de host correcto está configurado.

Compruebe también el nombre de host en el código QR. Ni el protocolo ni el puerto por defecto para HTTPS (:443) deben indicarse explícitamente. En el servidor solo debe figurar el dominio puro, como en el siguiente ejemplo.